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職責(zé)：
1、對過往人工客服數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，建立客服領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫
2、根據(jù)數(shù)據(jù)庫各問題的數(shù)據(jù)趨勢進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，洞察數(shù)據(jù)變化的趨勢
3、協(xié)助處理其它相關(guān)事宜。
要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)（統(tǒng)計學(xué)）、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練使用Excel、Word、PPT 等辦公軟件。
3、有數(shù)據(jù)整理及分析相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先。
4、實(shí)習(xí)至少1個月，每周至少出勤3天。