應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-25 20:26:31
2106人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、職位描述：
1、負責受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負責根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務；
3、負責公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進行品牌推廣，維護客戶關(guān)系；
5、負責實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護；
6、負責按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負責老客戶的續(xù)簽工作；
9、負責風險規(guī)劃與管理服務。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學歷勿擾。
1、負責受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負責根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務；
3、負責公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進行品牌推廣，維護客戶關(guān)系；
5、負責實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護；
6、負責按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負責老客戶的續(xù)簽工作；
9、負責風險規(guī)劃與管理服務。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學歷勿擾。
職位福利：績效獎金、全勤獎、交通補助、餐補、補充醫(yī)療保險、周末雙休、不加班、定期團建
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)城星路59號東杭大廈6樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司
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保險
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500-999人
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國有企業(yè)
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青春坊33坊308室
