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1． 負(fù)責(zé)針對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程制定和執(zhí)行；

2． 負(fù)責(zé)與廠商溝通協(xié)調(diào)已售產(chǎn)品的客戶問題并及時(shí)的解決，提高客戶滿意度；

3. 負(fù)責(zé)與公司全部網(wǎng)點(diǎn)保持良好溝通對(duì)售后問題進(jìn)行收集并建立售后問題分析模型，抓住共性問題形成解決方案；

4. 負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)績效考核管理，督導(dǎo)售后部人員的日常工作，售后團(tuán)隊(duì)人員的服務(wù)流程培訓(xùn)工作。

任職要求

1. 本科以上學(xué)歷， 40歲以內(nèi)，具備3年以上零售行業(yè)售后服務(wù)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

2. 有經(jīng)驗(yàn)有能力帶隊(duì)伍、團(tuán)隊(duì)合作及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的溝通應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的分析及處理問題能力。

工作地址：成都市

年收入15萬左右，具體薪資面談。