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1.外委第三方資源開(kāi)發(fā)、第三方招標(biāo)工作需求確認(rèn)；
2.售后服務(wù)派工，調(diào)配售后業(yè)務(wù)員滿足項(xiàng)目需求；
3.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋統(tǒng)計(jì)分析，責(zé)任界定、處置方案確認(rèn)、跟蹤、閉環(huán)；
4.售后物料補(bǔ)采計(jì)劃發(fā)起；
5.消缺/質(zhì)保問(wèn)題處置方案，獲取驗(yàn)收證書(shū)；
6.售后費(fèi)用控制與分?jǐn)偅?br>7.售后問(wèn)題改善與閉環(huán)管理；
8.組織公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)改善生產(chǎn)問(wèn)題，避免現(xiàn)場(chǎng)二次發(fā)生；
9.售后管理文件制定與完善；
10.售后執(zhí)行監(jiān)督與考核、評(píng)價(jià)。

至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。