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職位描述
1、進店接待至維修完成整條服務鏈路體驗、質量、效率保障的執(zhí)行人;
2、負責高質量達成進店用戶的服務需求滿足，達成服務滿意度指標;

3、車輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理，保修、服務行動等維修服務行為的第一負責人;

4、做好責任區(qū)5S工作，保持工作場地整潔、整齊;
5、跨店/跨區(qū)技術支持，維修報告的書寫、維修案例的總結;

6、服務理念及服務價值的執(zhí)行者和傳遞者，踐行小米服務文化在用戶觸點的落地達成。

崗位要求：
1、車輛工程、汽車維修及相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷;
2、3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗，01年以上電動汽車維修經(jīng)驗，具備低壓電工證。具備服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的用戶溝通能力和服務意識，能夠獨立完成從用戶接待至完工結算之間的所有服務流程和業(yè)務系統(tǒng)操作;
4、對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力，能夠獨立處理三電系統(tǒng)故障維修;
5、良好的效率意識、質量意識，能夠獨立判別故障類型及失效形式，提交質量技術報告;
6、駕照:C級以上;實際駕齡3年以上。

薪資：在原有基礎上上漲10%左右

工作時間：大小周休息；早九點半到六點半有加班