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崗位描述：
負責依據(jù)服務規(guī)范、相關業(yè)務規(guī)范及流程要求負責處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計分析等工作，對訴求事項辦理情況進行外呼回訪工作以及鎮(zhèn)政府臨時交辦的其他工作。

工作地點：
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)政府路1號

班務：
白輪班（若有調(diào)整以現(xiàn)場為準）

任職要求：
(1)政治素養(yǎng)良好，無犯罪違法違紀記錄，嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度、服務規(guī)范等；
(2)有政府類培訓和教育背景優(yōu)先；
(3)身體健康，品貌端正；
(4)熟悉計算機系統(tǒng)操作，能夠進行正常工作操作；
(5)服從管理，及時與領導匯報,遵守甲方各項工作制度，有責任心，有團隊意識；
(6)掌握呼叫中心專業(yè)基礎知識，需標準普通話；
(7)接受專業(yè)業(yè)務培訓和指導；
(8)有相關工作經(jīng)驗者。

薪資：正式期稅前薪資總額4500-5160，實習期80%。五險一金 ，培訓期5天，111元/天