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【工作內(nèi)容】
- 接手已離職或調(diào)崗業(yè)務(wù)員遺留保單的后期追蹤與服務(wù)。
- 已簽訂保單錯(cuò)誤信息的更正批改、客戶資料的完善。
- 及時(shí)處理客戶的建議、投訴、解答客戶的問(wèn)題記錄整理及匯報(bào)客戶意見(jiàn)。
- 通知客戶參加公司活動(dòng)，告知客戶參加活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件）。
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)。
- 具有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
- 工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。