職位描述
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工作內(nèi)容相對簡單,客戶進線催外賣,我們客服協(xié)助客戶聯(lián)系商家或者騎手催單
非銷售崗位屬于線上客服
工作內(nèi)容:
1、通過電腦在線溝通等方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持;
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案;
3、 跟蹤并推動客戶間題進度反饋, 及時跟進客戶全問題最終解決.
工作時間: 每天工作8小時, 做五休二
任職要求:
1、年満20周歲,高中及以上學(xué)歷,如有客服經(jīng)驗,可適當(dāng)放寬要求只中專/高中;
2、普于溝通、 打字嫻熟 ( 以及普通話標(biāo)準;
3、細心,耐心, 有良好的服務(wù)意識及抗壓能力;
4.接受應(yīng)屆生實習(xí)生
薪資:綜合薪資4-6K(底薪 績效),上五休二8天
福利:法定三薪,五險、包住、生日福利、節(jié)日福利;公司不定期組織團建活動。
公司晉升:
運營方向:客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點
地址:新鄉(xiāng)紅旗區(qū)新鄉(xiāng)紅旗區(qū)數(shù)據(jù)大廈C座15樓
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職位發(fā)布者
徐其澤HR
人力寶科技有限公司
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計算機軟件
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市江津區(qū)濱江商務(wù)大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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