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【崗位職責(zé)】
通過線上、線下的方式，為出險(xiǎn)理賠的客戶提供案件的跟蹤、調(diào)解、賠付等全流程服務(wù)。
1、在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成作業(yè)任務(wù)，對(duì)案件質(zhì)量負(fù)責(zé)超權(quán)限案件及時(shí)轉(zhuǎn)調(diào)度處理；
2、負(fù)責(zé)未決案件的常態(tài)跟蹤，及時(shí)聯(lián)系客戶完善單證材料，賠付結(jié)案；
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢問題的解答回復(fù)，在作業(yè)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問題，不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用。

【任職要求】
1、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
3、熟練使用office等辦公軟件，具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的職業(yè)操守；

【工作地點(diǎn)】
四川省涼山***自治州西昌市正義南路2號(hào)
四川省涼山***自治州會(huì)東縣彩云街338號(hào)