客服專(zhuān)員（五險(xiǎn)一金）
4000-8000元
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
此崗位是屬于我們集團(tuán)的一個(gè)支持崗位，主要是電話(huà)客服的內(nèi)容，不是催收崗，不是業(yè)務(wù)崗哈??！
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，專(zhuān)業(yè)解答貸款逾期相關(guān)的賬務(wù)查詢(xún)、還款明細(xì)等咨詢(xún)。
2.妥善處理逾期客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒。登記反饋客戶(hù)需求，降低投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。
3.根據(jù)銀行規(guī)范流程，與客戶(hù)協(xié)商還款方案。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.普通話(huà)流利，良好的溝通表達(dá)能力，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：青島市南區(qū)青島-市南區(qū)百盛國(guó)際商務(wù)中心
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職位發(fā)布者
王女士HR
青島聯(lián)信商務(wù)咨詢(xún)有限公司
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金融/銀行
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C2
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