應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容
1、負責對業(yè)務、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進案件的追蹤與處理、和解談判工作推進；
2、依照工作流程和標準規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對應要求完成投訴分析；
3、推動公司層面跨部門協(xié)調合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進客訴案件降低；
5、針對業(yè)務分析、數(shù)據(jù)分析等對一線員工提供業(yè)務能力提升。
1、負責對業(yè)務、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進案件的追蹤與處理、和解談判工作推進；
2、依照工作流程和標準規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對應要求完成投訴分析；
3、推動公司層面跨部門協(xié)調合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進客訴案件降低；
5、針對業(yè)務分析、數(shù)據(jù)分析等對一線員工提供業(yè)務能力提升。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)天府軟件園
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職位發(fā)布者
楊洋HR
成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段1棟1單元126號
