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1、熟練掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)及話術(shù)，為客戶(hù)提供最具針對(duì)性的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)；
2、通過(guò)電話、上門(mén)、組織培訓(xùn)、渠道挖掘等模式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、通過(guò)解答日常咨詢(xún)、分享、邀約等方式維護(hù)、鞏固、拓展老客戶(hù)；
4、公司提供潛在客戶(hù)，了解潛在客戶(hù)深層需求，并向潛在客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品及增值服務(wù)；
5、將客戶(hù)情況反饋并制定具體方案，將方案反饋潛在客戶(hù)，跟進(jìn)銷(xiāo)售流程，簽單并負(fù)責(zé)收款；
6、維系客戶(hù)關(guān)系，適時(shí)跟蹤客戶(hù)狀況，做好后續(xù)維護(hù)服務(wù)，定期拜訪并負(fù)責(zé)續(xù)約事宜；
7、接待上門(mén)來(lái)訪或參加培訓(xùn)的客戶(hù)并進(jìn)行有效的溝通，了解顧客需求，推薦合適的產(chǎn)品服務(wù)；
8、獨(dú)立負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)過(guò)程，包括談單、報(bào)價(jià)、簽單以及開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
9、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴；
10、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。