職位描述
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崗位職責
1、工單申報管理: 推動網(wǎng)點及時跟進工單申報管理已駁回的數(shù)據(jù),并及時查看工單駁回的類型原因明細,如有需要重新申報的及時申報,避免駁回影響處理效率。
2、工單責任管理: 推動網(wǎng)點及時跟進(責任網(wǎng)點)外區(qū)已審核的數(shù)據(jù),并在時效內(nèi)進行申訴或結(jié)案。并宣導網(wǎng)點按總部要求收寄快遞,規(guī)范包裝快件;減少外區(qū)投訴率,減少工單系統(tǒng)超時自動結(jié)案,造成定責處罰,加強宣導現(xiàn)場管理與網(wǎng)點規(guī)范工單申報操作意識,提升代理區(qū)工單質(zhì)量。 3、跟進每日支線發(fā)車、到車準點率,避免影響散貨時效。
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2、熟悉了解快遞全流程
3、熟悉操作辦公軟件
所屬公司:極兔國際物流(南京)有限公司
工作地點
地址:南京雨花臺區(qū)南京-雨花臺區(qū)證大喜馬拉雅N座18樓
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職位發(fā)布者
毛天強HR
上海極兔極致供應鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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甘肅蘭州城關區(qū)聯(lián)合弘物流園
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