無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)上二休二售后客服專員
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
成都
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)移動(dòng)售后服務(wù)，包括電話解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后故障處理，售后流程優(yōu)化等工作。
主要處理寬帶銷(xiāo)戶兜底，個(gè)人合約，家庭合約，費(fèi)用處理，重投三以上處理，號(hào)碼復(fù)開(kāi)處理，市長(zhǎng)熱線投訴處理等
1.負(fù)責(zé)移動(dòng)售后服務(wù)，包括電話解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后故障處理，售后流程優(yōu)化等工作。
主要處理寬帶銷(xiāo)戶兜底，個(gè)人合約，家庭合約，費(fèi)用處理，重投三以上處理，號(hào)碼復(fù)開(kāi)處理，市長(zhǎng)熱線投訴處理等
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3.擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4、可接受小白、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)吉慶一路
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊洋HR
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四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段1棟1單元126號(hào)
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