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崗位職責(zé):
1. 門店線上平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)：支持構(gòu)建To C門店數(shù)字化陣地，負(fù)責(zé)全國(guó)To C門店線上平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求挖掘、數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及上線運(yùn)營(yíng)，覆蓋用戶行為全鏈路場(chǎng)景，完善平臺(tái)功能模塊支撐門店運(yùn)營(yíng)策略，提升門店經(jīng)營(yíng)效率及服務(wù)水平，挖掘門店業(yè)務(wù)價(jià)值；
2. 用戶觸點(diǎn)全鏈路設(shè)計(jì)推廣：提升門店的用戶體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化效率，識(shí)別門店關(guān)鍵觸點(diǎn)與優(yōu)化機(jī)會(huì)；設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率的觸點(diǎn)交互，結(jié)合A/B測(cè)試驗(yàn)證優(yōu)化方案，提升核心數(shù)據(jù)指標(biāo)。支持門店OMO用戶體驗(yàn)及業(yè)務(wù)鏈路落地；
3. 千店千面小程序商城落地：結(jié)合門店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)策略，搭建門店線上場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)SOP，聯(lián)動(dòng)總部與區(qū)域，推進(jìn)落地；
4. 數(shù)據(jù)采集：通過(guò)門店數(shù)字化系統(tǒng)及觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的回流及應(yīng)用。用數(shù)據(jù)指導(dǎo)門店體驗(yàn)優(yōu)化與策略升級(jí)，優(yōu)化門店線上平臺(tái)核心指標(biāo)看板，定期輸出用戶體驗(yàn)診斷報(bào)告與優(yōu)化方案；
5. 跨部門協(xié)同：協(xié)同DIT產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、門店管理等團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)門店數(shù)字化項(xiàng)目落地與迭代，幫助業(yè)績(jī)帶來(lái)增量。



任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，零售、電子商務(wù)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先‘；
2、5年以上To C業(yè)務(wù)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有門店O2O業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、小程序商城、私域運(yùn)營(yíng)成功案例者優(yōu)先。具備用戶思維、數(shù)據(jù)采集分析能力；
3、熟悉快消零售、大健康行業(yè)用戶特性，有線下門店數(shù)字化賦能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如服務(wù)過(guò)連鎖品牌門店線上化項(xiàng)目、支持過(guò)區(qū)域化/門店級(jí)線上平臺(tái)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）；
4、跨部門協(xié)同與項(xiàng)目管理能力：具備強(qiáng)推動(dòng)力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜項(xiàng)目，確保目標(biāo)達(dá)成；
5、B端與C端雙重視角：能理解門店運(yùn)營(yíng)邏輯，能理解消費(fèi)者需求，關(guān)于門店-消費(fèi)者端的鏈接有自己的深入理解。