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平安集團-社區(qū)金融事業(yè)部

崗位職責：
1.客戶關系維護：服務公司高凈值老客戶，通過生日關懷、產品計劃分析等方式，提升客戶粘性，深化長期信任關系。
2.財富規(guī)劃服務：基于客戶家庭、企業(yè)生命周期不同階段需求（如子女教育、財富傳承、企業(yè)資金管理等），提供銀行理財、信托、財富管理等綜合金融解決方案，實現(xiàn)客戶資產的穩(wěn)健增長。
3.客戶服務支持：及時響應客戶咨詢，協(xié)同后臺團隊高效解決客戶問題，保障服務滿意度，為持續(xù)服務夯實基礎。
4.客戶數(shù)據(jù)管理：晚上客戶需求標簽，參與客戶分層管理，優(yōu)化服務策略，提升客戶金融服務體驗與業(yè)務復購率。
5.產品涵蓋:理財，證券，保險，信用卡，貸款，信托，醫(yī)療服務，養(yǎng)老服務等

硬性要求：
25-48歲，大專以上學歷（學信網可查，已畢業(yè)狀態(tài)）

薪資情況:
底薪3-4K 業(yè)績提成9%-45% 新人津貼1-10K 績效獎金，每3個月可晉升一次。

能力要求：
善于傾聽客戶需求，能夠從家庭財富規(guī)劃、企業(yè)資產配置等專業(yè)角度為客戶提供建議，以服務為導向，拒絕硬性推銷。

經驗要求：
有銀行、金融、理財客戶維護經驗者，可快速上手變現(xiàn)客戶價值；
無經驗但有服務意識（如客服、銷售、顧問等崗位經歷），公司提供系統(tǒng)培訓（涵蓋產品知識、客戶經營、溝通技巧等）