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工作內(nèi)容】
-接手已離職或調(diào)崗業(yè)務(wù)員遺留保單的后期追蹤與服務(wù)；
-已簽訂保單錯誤信息的更正批改、客戶資料的更替；
-及時處理客戶建議、投訴、解答客戶的問題，記錄整理以及向上級主管匯報客戶情況；
通知客戶參加活動，告知客戶參加活動地點并接待
-協(xié)助銷售團(tuán)隊完成客戶關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)二次銷售及客戶忠誠度建設(shè)。
【任職要求】
1、年齡：22--45周歲；滿25歲可享受績優(yōu)方案支持；
2、學(xué)歷：大專及以上
3、性格開朗、有責(zé)任心、較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力和
4、溝通能力、并具有較強(qiáng)的親和力。具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
5、熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；
6、具有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗
公司福利：
1、薪資結(jié)構(gòu)：階梯底薪 提成 公司方案獎勵 服務(wù)津
貼 完成目標(biāo)獎勵等（總收入5000-10000以上，上不封
頂)
2、商業(yè)五險（公司全額支付） 養(yǎng)老金
上班時間：8:30-12：00;14:00-18:00(中午休息兩小時）
周末雙休；法定節(jié)假日全休！
中國人壽作為國家的副部級央企，是國內(nèi)的壽險
公司，總部位于北京，屬國有大型金融保險企業(yè)，集團(tuán)下設(shè)8家一級子公司，1家銀行和一所院校，業(yè)務(wù)范圍全面，涵蓋壽險、財險、企業(yè)年金，職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、投資、海外業(yè)務(wù)等世界雙500強(qiáng)企業(yè)，全國36個省擁有2萬多家分支機(jī)構(gòu)及點，200多萬名員工和銷售人員，4000多家客戶服務(wù)中心，累計為近8億客戶提供保險保障、財富管理。