職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)4S店售后服務(wù)整體運營管理,提升客戶滿意度與服務(wù)效率;
- 制定并執(zhí)行售后服務(wù)策略,優(yōu)化服務(wù)流程,提高售后業(yè)績指標;
- 管理售后團隊,進行人員培訓(xùn)、績效考核及日常管理工作;
- 協(xié)調(diào)與維修、配件、客戶服務(wù)等部門的協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備3年以上4S店或大型汽修企業(yè)售后管理經(jīng)驗;
- 熟悉汽車售后服務(wù)流程及管理體系,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定改進方案;
- 有責(zé)任心,適應(yīng)出差,能承受工作壓力,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)意識。
- 負責(zé)4S店售后服務(wù)整體運營管理,提升客戶滿意度與服務(wù)效率;
- 制定并執(zhí)行售后服務(wù)策略,優(yōu)化服務(wù)流程,提高售后業(yè)績指標;
- 管理售后團隊,進行人員培訓(xùn)、績效考核及日常管理工作;
- 協(xié)調(diào)與維修、配件、客戶服務(wù)等部門的協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備3年以上4S店或大型汽修企業(yè)售后管理經(jīng)驗;
- 熟悉汽車售后服務(wù)流程及管理體系,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定改進方案;
- 有責(zé)任心,適應(yīng)出差,能承受工作壓力,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)意識。
工作地點
地址:韶關(guān)湞江區(qū)韶南大道中33
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職位發(fā)布者
HR
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3年以上
大專
2026-04-24 08:48:35
427人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
